Toplanan veriler
SkyWay; işletme iletişim bilgileri, rota ve rezervasyon detayları, yolcu hizmet notları, partner referansları, ödeme durumu ve destek mesajlarını işleyebilir.
- Talep formları platform gelen kutusuna düşer.
- Rezervasyon kayıtları alış, varış, uçuş ve hizmet detaylarını saklar.
- Şoför ve partner ekranlarında yalnızca görev için gerekli bilgiler gösterilir.
İşleme amacı
Veriler transfer planlamak, şoför ve araç atamak, yolcuyu bilgilendirmek, partnerleri koordine etmek, tahsilat durumunu izlemek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır.
- Varsayılan olarak üçüncü taraf pazarlama takipçisi çalışmaz.
- Analitik modu işletme onayıyla açılır.
- CRM bağlantısı kurulana kadar iletişim talepleri platform gelen kutusunda tutulur.
Erişim ve saklama
Erişim rollere ve işletme sınırlarına göre ayrılır. Saklama ve silme süreleri işletmenin KVKK politikasına göre uygulanır.
- Yönetici, operasyon, şoför ve partner ekranları farklı yetkilerle açılır.
- Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri net biçimde yayınlanır.
- Hukuki inceleme ve işletme onayı kayıt altına alınır.