Hizmet kapsamı
SkyWay; VIP transfer işletmeleri için rezervasyon, operasyon planlama, partner portalı, şoför uygulaması, canlı takip, ödeme durumu ve raporlama akışlarını destekler.
- Alan adı, güvenli HTTPS ve işletmeye ait güncel hukuki metinler kullanılır.
- Paket ve ödeme sağlayıcı kuralları işletmeye göre yapılandırılır.
- Tanıtım görüşmesi değerlendirme ve kabul süreci için kullanılır.
Sorumluluklar
İşletme; doğru rota verisi, yolcu desteği, şoför hazırlığı, yasal iletişim ve yerel mevzuat uyumundan sorumludur.
- Şoför ve araç bilgileri güncel tutulmalıdır.
- Partner ve yolcu bilgilendirmeleri düzenli olarak kontrol edilmelidir.
- Destek kanalları gerçek ve izlenebilir tutulmalıdır.
Erişilebilirlik ve değişiklikler
Canlı erişilebilirlik, SLA ve olay müdahalesi taahhütleri işletme onayı ve izleme altyapısı devredeyken geçerlidir.
- Canlı izleme ve alarm hattı işletme onayıyla bağlanır.
- Hukuki, ticari veya fiyat değişiklikleri işletme onayı gerektirir.
- Önemli operasyon değişiklikleri kullanıcı ekiplerine duyurulur.